De site heeft een tweeledig doel.
Ten eerste geeft het patiënten de mogelijkheid om een medische instelling te kiezen op basis van ervaringen van andere patiënten.
daarnaast geeft het de medici en medische instellingen waardevolle feedback op hun functioneren naar de patiënt toe. Op deze manier is het mogelijk om de dienstverlening meer aan te passen aan de wensen van de patiënt en zelfs om het effect van de aanpassing terug te zien in de resultaten.